Nuevos Modelos de Atención Ciudadana: el Camino hacia Finanzas Publicas con Eficiencia

Objetivo

Analizar la evolución de los modelos de atención ciudadana y su relación con una gestión pública más eficiente, cercana y orientada a resultados, a partir de la experiencia en la cercanía ciudadana, la simplificación de procesos, la escucha activa, la digitalización, el uso de información y la coordinación institucional pueden contribuir a mejorar la calidad de los servicios públicos y a orientar de manera más eficiente los recursos disponibles.

Dirigido a

Personas servidoras públicas, titulares de entes, directivos, contralores, auditores, áreas jurídicas, contables, fiscales, administrativas y operativas; integrantes de organismos públicos, municipios, dependencias, órganos autónomos, universidades públicas y profesionales vinculados con la gestión gubernamental.

Temario

LRI. Ana Isaura Amador Nieto

Mtro. Manuel Fonseca Villaseñor

Presidente de Posgrados en Gestión Pública del CCPGJ

Modalidad y transmisión

Nuevos Modelos de Atención Ciudadana

Conoce enfoques y prácticas orientadas a fortalecer la atención ciudadana, optimizar procesos y contribuir a una gestión más eficiente de los recursos públicos.